Hur fungerar delegeringarna?

Den här bilden, visar vi ofta när vi träffar kunder. Det beskriver bra hur vi tänker, kring tid och tidsbesparing.

Vad menar vi med bilden?
Jo, flera saker.
Tex är det otroligt lätt hänt, att man vid delegeringar eller instruktioner känner att man inte har tid att vänta på att uppgiften blir utförd långsamt, utan man gör dem själv.
Har man ett stort kontrollbehov, är det oerhört lätt att man i stället för att vänta på att en anställd tar lite tid på sig, helt enkelt tar över.
Till om en kund väntar på att få hjälp eller information.
På det viset blir uppgiften gjord och kunden glad. Men, man har bundit ris för sin egen rygg.
Och får en osäker medarbetare.

Nästa gång samma uppgift dyker upp, kan den anställda inte utföra den utan behöver hjälp, igen.
Så, i stället för att instruera ordentligt och även dokumentera uppgiften i en instruktion eller rutin, första gången situationen uppstod, behöver man nu lämna det man själv jobbar med, för att hjälpa till, igen.
Det perfekta tillfället att visa uppgiften kommer sällan.
Det är lika bra att se till att introduktionen och instruktionen görs ordentligt från start.
Då fungerar delegeringarna och stressen blir mindre, både för dig som chef och för den anställde, som har tryggheten i att själv kunna läsa sig till hur man gör, i stället för att behöva fråga om hjälp och känna hur irriterad stämningen blir.

Vi menar också, att man bör ta sig tid att göra uppgifter bra, med hög kvalitet, när man utför sitt jobb.
Slarvar man, måste man alltför ofta göra om dem, vilket tar tid.
När man blir stressad ligger det i dess natur att försöka göra saker snabbt. Fort och fel, är ett talesätt som stämmer bra.
I stället för att ta det lite lugnare och bara behöva utföra uppgiften en gång, behöver man göra det igen eller rätta till fel.

Det är ett misstag man som förälder ofta gör, framförallt stressiga morgnar!
Man hjälper barnen med skor och vantar, för att det går fortare så.
Sen får man göra det varje morgon i stället för att vänta och låta barnet lära sig, även om det gör att man måste stå och vänta de första gångerna.

Så hur fungerar dina delegeringar?
Utförs uppgifterna eller får du återkommande frågor, som gör att du måste avbryta det du gör?
Är det dags att införa ordentliga introduktioner och instruktioner?
Eller, vill du göra allt du gör, två gånger??