När vi människor kommunicerar, använder vi oss av olika kanaler för att ta in information och att ge.
Det som kallas språkmönster. Inte hur man ÄR, utan hur man tenderar att kommunicera.
Några varianter av språkmönster är "se, hör och känn".
Är man en se person, vill man bokstavligen SE information. Man vill se personen man pratar med och man översätter ofta information i bilder.
Det kan vara oerhört svårt att ta viktiga samtal eller information per telefon tex.
För man kan inte SE den man pratar med.
Man tappar information, när man inte ser ansiktsuttryck och annat kroppsspråk. Att vara med i en telefonkonferens kan vara oerhört krävande.
Man kanske måste sitta i ett tyst rum och blunda för att kunna koncentrera sig.
Om man då sitter i ett öppet landskap och inte kan stänga en dörr om sig kan ge stora problem.
Man kanske samtidigt behöver skriva ner information, för att se den.
Dessa personer antecknar också mycket när de är på föreläsningar och andra möten.
Det är lätt att missförstås om man inte tycker om att ringa och prata i telefonen. Om man hellre träffas.
Eller, när man helst vill ha information och kommunikation via mail. Så att man SER vad som diskuteras och kan gå tillbaks och titta på vad som verkligen bestämdes.
Och det blir ibland missförstånd med de personer som har hör som sin starkaste kanal.
Den personen i sin tur, vill gärna ta viktig information via telefonen och kan sitta mitt i ett rörigt öppet landskap och ändå koncentrera sig.
Där den person med visuell styrka kan tappa koncentration på att det är rörigt på skrivbordet..
Den person som är mer hör, kan bli irriterad på att den kollega som är se, envisas med att ta allt viktigt i mail.
Hör personen missar ofta viktiga detaljer i ett mail, för han eller hon bara skummar texten.
Dessa skillnader, kan utlösa ganska jobbiga konflikter, när man inte är medvetna om dem.
Men, när man väl vet hur ens kollega fungerar, kan man uppnå nya sätt att bli effektiv på.
Vid de fall när den som är hör inte vill läsa igenom protokoll tex, är det ju fantastiskt bra att den som är se, läser igenom och sen berättar det viktigaste.
Eller, att den som är extremt hör, kan ta det viktiga samtalet och sen maila informationen till kollegan.
När vi gör det vi är bäst på och förstår var vi är mindre bra och kan anpassa oss och komplettera oss med de personer vi har i vår närhet, då växer vi och når vår bästa nivå.
Tilläggas bör, att den som har "känn" som starkaste kanal, gärna vill ha en känsla med i informationen, genom att lägga handen på den som pratar.
Så, har ni någon i er närhet som alltid lägger en hand på er arm eller rygg, så beror det troligen på att den personen lyssnar bättre om den får göra det!
Vad är du?
Se
Eller hör?
Och vad är dina kollegor?


Inga kommentarer:
Skicka en kommentar